엄마께서 보험이 딱 하나 있으신데 (실비도 없고 암보험 하나 있으셔요)
직장암이 하필 특정암으로 분류되어 아주 소액보장이더라구요
서류 청구 전까지 대장암이니 일반암이겠거니 했다가
나온 금액 보고 알게되었어요
엄마는 본인은 대장암이 특정암으로 분류된다는 설명을 들은적 없다 하셔서 녹취록을 요청했고
녹취록을 들으니
상담사가 표적항암이나 이런거에대해 상세히 설명하는데, 딱 한번 읋으면서 특정암은 o,o, 대장이에요 이 한마디 하고 지나가더라구요
사실 이렇게 30분을 잡고 설명하다보면
네네 네네 대답만 하게 되는게 현실인데
어쨌든 상담사가 저 한마디 했으면
설명의무를 지킨거라 저희는 민원 넣을 수 없는걸까요
표적항암이 어떤건지는 늘어지게 설명하지만
암 종류는 저렇게 바람처럼 지나가버리니
젊은 사람인 저도 사실 다 하나 하나 곱씹어 듣질 못하는데 ..
대장암같은건 특정암으로 분류가 빠져있다고 더 상세히 설명해야하지 않나 싶은데
이런 경우는 저희 과실일까요..ㅠ
엄마가 보험 하나 없고 형편이 넉넉치 않았어서
그래도 최소 금액이지만 그걸로 5년 치료에 위로가 되겠다했는데 몇백;;이라 당황스럽습니다